Unabhängige Zweitmeinung
Deine Agentur prüfen lassen, bevor du verlängerst
Ich schaue mir unabhängig an, ob die Zahlen stimmen, auf die sich deine Agentur beruft. Ich arbeite nicht auf Provision, ich will deinen Auftrag nicht übernehmen, und ich sage dir auch, wenn deine Agentur gute Arbeit macht.
Das Problem
Die meisten Zweifel sind Zweifel an den Zahlen
Und diese Zahlen sind oft aus Gründen falsch, die nichts mit Absicht zu tun haben. Die Agentur berichtet dann korrekt, was ihr System zeigt, und das System zeigt etwas anderes als die Realität.
Der Vertrag läuft aus
Verlängern oder wechseln, und beides fühlt sich nach einer Wette an. Im Haus kann niemand beurteilen, ob die Reports das hergeben, was sie behaupten.
Die Zahlen widersprechen sich
Die Agentur zeigt Erfolge, dein Shop oder dein CRM zeigt etwas anderes. Solange niemand die Messung prüft, diskutiert ihr über Strategie statt über die Ursache.
Fragen fühlen sich wie Misstrauen an
Du willst das Verhältnis nicht beschädigen. Genau deshalb bleibt die Frage oft ungestellt, und die Unsicherheit bleibt bis zur nächsten Verlängerung.
Umfang
Was ich prüfe, und was nicht
Hier bin ich lieber vorher deutlich, damit du nicht das Falsche erwartest. Über Strategie kann man streiten, über eine doppelt zählende Conversion nicht.
Ich prüfe die Datenseite
- Ob die gemeldeten Abschlüsse echt sind, einfach zählen und mit der Website übereinstimmen
- Ob Plattformzahlen, Analytics und Reports auseinanderlaufen, und warum
- Ob Consent- und Tracking-Setup die Daten systematisch verzerren
- Ob die Reports die Fragen beantworten, für die du bezahlst
- Ob Erfolge den Kanälen zuzuordnen sind, denen sie zugeschrieben werden
Das prüfe ich nicht
- Ob die inhaltliche Strategie deiner Agentur klug ist
- Ob Texte, Creatives oder Backlinks gut sind
- Ob jemand anderes den Job besser machen würde
Kurz gesagt: Ich prüfe nicht, ob deine Agentur gute Arbeit macht. Ich prüfe, ob die Zahlen stimmen, auf die sie sich dabei beruft.
Typische Befunde
Was so eine Prüfung findet
Wiederkehrende Muster aus der Projektarbeit, keine Einzelfälle.
Doppelt gezählte Abschlüsse
Ein Kauf oder Lead feuert über zwei Wege gleichzeitig. Die Kampagne sieht profitabler aus, als sie ist, und das Budget folgt dieser Illusion.
Verwechselte Begriffe
In GA4 heissen die wichtigen Ereignisse Schlüsselereignisse, in Google Ads heissen sie Conversions. Beide Listen decken sich in der Praxis selten, und was intern als Erfolg gilt, steuert oft gar keine Gebote.
Lücken nach einem Relaunch
Die Startseite misst, die Kampagnen-Landingpages nicht. Fällt niemandem auf, weil das Reporting weiterläuft.
Consent, der Daten verschluckt
Analytics und Ads brauchen unterschiedliche Einwilligungen. Werden sie vermischt, fehlen Daten still und einseitig.
Reports ohne Kontext
Plattformänderungen verschieben Kennzahlen, ohne dass sich die Leistung geändert hätte. Ohne Vermerk wird daraus eine falsche Bewertung, in beide Richtungen.
Das Gespräch
Die Prüfung ist kein Angriff auf deine Agentur
Der häufigste Grund, warum niemand prüfen lässt: Man will das Verhältnis nicht beschädigen.
Ich brauche in den meisten Fällen keinen Kontakt zu deiner Agentur, sondern Lesezugriff auf deine eigenen Konten. Der Befund geht an dich, nicht an sie. Und er ist so formuliert, dass du ihn weitergeben kannst, ohne dass jemand sein Gesicht verliert: was ist der Befund, was ist die Auswirkung, was wäre der nächste Schritt.
Erfahrungsgemäss reagieren gute Agenturen erleichtert. Sie bekommen endlich eine saubere Datengrundlage und müssen sich nicht länger für Zahlen rechtfertigen, die sie selbst nicht kontrollieren.
Ablauf
Vier Schritte, und du weisst vorher, was passiert
Die Prüftiefen im Detail stehen auf der Seite zur unabhängigen Prüfung.
Du schilderst die Situation
Kurz und formlos: was läuft, seit wann, was dich stutzig macht.
Ich sage dir, welche Tiefe es braucht
Manchmal reicht eine gezielte Zweitmeinung, manchmal braucht es ein Audit mit Zugriffen. Diese Einordnung kostet dich nichts.
Du gibst Lesezugriff
Auf Analytics, Search Console und je nach Frage die Werbekonten. Ich lese nur, ich verändere nichts, und du kannst es jederzeit widerrufen.
Du bekommst einen Befund
Belegbare Findings mit Priorität, Auswirkung und nächstem sinnvollem Schritt. In verständlicher Sprache, nicht als Tool-Export.
Wenn du erst einmal nur einen Ersteindruck willst: Der kostenlose Website-Check zeigt die Aussensicht auf Website, Tracking und Consent, ohne dass du Zugriffe vergeben musst. Er ersetzt keine Prüfung, macht aber grobe Lücken sichtbar. Details zu den Prüftiefen stehen unter Audit und unabhängige Prüfung.
Häufige Fragen
Was Unternehmen vorher wissen wollen
Willst du am Ende nicht einfach den Auftrag meiner Agentur?
Nein. Ich mache Tracking, Datenqualität und Reporting. Kampagnenbetreuung, Content und Kreation gehören nicht zu meinem Angebot. Genau deshalb kann ich unabhängig prüfen.
Was, wenn die Prüfung nichts findet?
Dann steht das im Befund. Ein Ergebnis, das die Arbeit deiner Agentur bestätigt, ist ein gutes Ergebnis. Du verlängerst dann mit Gewissheit statt mit Bauchgefühl.
Muss meine Agentur davon wissen?
Nein. Ich brauche Lesezugriff auf deine Konten, nicht die Mitwirkung der Agentur. Ob und wann du den Befund teilst, entscheidest du.
Ich habe eine SEO-Agentur, keine Tracking-Agentur. Passt das?
Teilweise, und das gehört klar gesagt. Ich beurteile nicht die SEO-Arbeit selbst. Ich beurteile, ob die Zahlen tragen, mit denen sie belegt wird: ob Rankings, Traffic und Abschlüsse sauber gemessen sind und ob die Zuordnung zu Kanälen stimmt. Sehr oft ist genau das der strittige Punkt.
Wie lange dauert das?
Die Einordnung, ob Zweitmeinung oder Audit, ist eine Sache von Tagen. Der Aufwand danach hängt von der Tiefe ab und wird vorher abgegrenzt, damit Umfang und Erwartung sauber bleiben.
Fabian Herger
Unabhängige Zweitmeinung zu Tracking, Daten und Reporting
Schilder mir kurz deine Situation, dann sage ich dir, ob eine gezielte Zweitmeinung reicht oder ob es ein Audit braucht.